В «Безопасном городе» уже в три раза быстрее реагируют на обращения новороссийцев?

Судя по информации первого заместителя главы Новороссийска Светланы Калининой, служба «Безопасный город» стала в три раза быстрее реагировать на обращения горожан. И это все благодаря проекту «Бережливый Новороссийск».

Его внедрение началось в августе 2019 года, и уже сейчас Светлане Калининой видно, какой большой путь проделан.

Вот что можно сказать относительно «Безопасного города». Если раньше на обработку одного обращения уходил 1 час, а время реагирования составляло — сутки, то сейчас на обработку обращения уже требуется уже полчаса, а на реагирование — 8 часов.

Но будет еще лучше. Обращение будут обрабатывать не более 15 минут, а время реагирования составит 4 часа.

Правда, неискушенному обывателю трудно понять все эти подсчеты, ведь порой в «Безопасном городе» трубку не снимают очень долго. Или просто не снимают. Каковы показатели в подобных случаях?

Добавить комментарий